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Uma ida ao laboratório para fazer um simples exame de imagem e vários aprendizados, com o erro alheio. Problema 1: Exame novo na unidade, os funcionários não sabiam como proceder! Solução 1: Treinamento da equipe de atendimento e uma colinha para que todos possam recorrer a ela. Caro? Não! Simples? Sim! Problema 2: A máquina quebrou, os funcionários estavam perdidos! Solução 2: Treinamento (de novo) levantando todas as possibilidades de erro, assim todos estarão preparados pa